Medewerker leren en ontwikkelen binnendienst (commercieel/backoffice) (28-40 uur)

Deze functie kan worden ingevuld vanuit 2 invalshoeken:

    1. Door iemand met commerciële ervaring / backoffice ervaring met affiniteit met leren en ontwikkelen / L&D
    2. Door iemand met L&D-ervaring / achtergrond die affiniteit heeft met commercieel en klantgericht werken en het plannen en organiseren van leeractiviteiten.

Ben jij klantgericht, gestructureerd en enthousiast en ben je in staat een goede relatie op te bouwen met klantpartners? Hou je van afwisseling tussen klantcontact en backoffice ben je graag in contact met andere mensen? Dan zoeken wij jou!

Jouw rol
Als Medewerker Leren & Ontwikkelen Binnendienst ben jij hét inhoudelijke aanspreekpunt voor (potentiële) klanten die op zoek zijn naar leer- en ontwikkeloplossingen. Jij helpt hen bij het vinden van het juiste aanbod uit onze open-inschrijvingsformule en ondersteunt onze HRD Business Partners bij het uitwerken van maatwerkvoorstellen. Je denkt vanuit klantbehoeftes en weet die te verbinden met ons aanbod. Zo draag je actief bij aan een sterke positionering van onze academies. Daarnaast werk je ook aan het plannen en organiseren van leeractiviteiten en verricht je backoffice activiteiten. Je werkt samen met 2 andere directe collega’s (1 klantrelatiemedewerker en 1 backofficemedewerker). Qua functie val je hier tussenin en verricht je zowel de commerciëlere werkzaamheden/klantcontact én administratieve backoffice werkzaamheden. Afwisseling genoeg! 

Wat ga je doen?

  • Je voert klantgesprekken gericht op ontwikkelbehoeften en passend leertraject.
  • Je helpt klanten keuzes te maken binnen onze open-inschrijvingsformule en denkt met ze mee.
  • Je ondersteunt HRD Business Partners inhoudelijk bij het opstellen van maatwerkvoorstellen.
  • Je verricht backoffice activiteiten en organiseert en plant leeractiviteiten.
  • Je bent samen met een andere collega het aanspreekpunt voor klanten en relaties die ons opbellen.
  • Je signaleert kansen en klantvragen die ons aanbod verder kunnen versterken.

Wat breng je mee?

  • Ervaring in een rol binnen L&D, HRD of een dienstverlenende/commerciële/backoffice context. Geen ervaring? Als je een energieke starter bent op de arbeidsmarkt gaan we uiteraard ook graag in gesprek! 
  • Je kunt goed luisteren, analyseren en schakelen op verschillende niveaus.
  • Affiniteit met leren en ontwikkelen en in staat om hierover inhoudelijk het gesprek te voeren.
  • Nieuwsgierigheid en oprechte interesse in andere mensen, zodat je op een oprechte manier klantcontact hebt. 
  • Gestructureerd en organisatorisch sterk, jij hebt aan 1 woord genoeg en kan snel schakelen tussen taken

Wat bieden wij jou?

  • Een betekenisvolle rol waarin je bijdraagt aan de groei van onze leerformule.
  • De kans om nauw samen te werken met HRD Business Partners, trainers en andere L&D-professionals.
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, bijvoorbeeld richting HRD Business Partner of andere rollen binnen onze organisatie.
  • Een professionele en betrokken werkomgeving waarin inhoud, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.
  • Goede arbeidsvoorwaarden, focus op vakmanschap en werken binnen een team dat vooruit wil.
  • Een gezellig en hecht team + onze 2 kantoorhonden Beau en Charlie

Interesse?

Stuur je cv en een korte motivatie waarin je laat zien hoe jij klantgerichtheid en initiatief combineert. We maken graag kennis met je!

E-mail sturen Bel direct